На рынке есть операционные директора в штат. Найти хорошего — задача на 2–4 месяца. Оценить его реальный опыт на этапе собеседования почти невозможно: резюме говорит одно, практика — другое. А когда становится понятно, что человек не подходит, уже потрачены месяцы и деньги.

С аутсорсом другая история. Вы получаете управленца с подтверждённым опытом — и с первой же недели видите, как он работает. Не нужно угадывать.

Результаты клиентов

10+

лет опыта в управлении

55%

средний рост выручки за 3 мес.

30+

клиентов в разных нишах

Что говорят клиенты

Как это работает на практике

Команда Optimalist не выдаёт рекомендации и не проводит разовые консультации. Мы входим в бизнес и управляем операционкой руками — как штатный директор, только с готовой методологией и опытом 10+ лет.

Что делает операционный директор

Операционный директор — это не ещё один менеджер. Это человек, который берёт на себя управление бизнесом как системой: процессы, команда, аналитика, координация отделов.

Зона ответственности — не один отдел, а весь контур операционной деятельности.

Главный результат — собственник перестаёт быть диспетчером. Он может заниматься развитием бизнеса, пока операционная система работает без его постоянного участия.

В чём реальная проблема

Большинство собственников на этом этапе думают, что нужно нанять ещё одного сильного сотрудника. Или провести тренинг для команды. Или разобраться с мотивацией.

Но проблема глубже. Компания работает без операционной системы — без чёткого распределения ролей, без измеримых показателей, без контура управления, который работает независимо от владельца.

Это не проблема команды. Это проблема архитектуры управления.

Три и более галочки — бизнес упёрся в управленческий потолок.

Бизнес несколько месяцев стоит на одном уровне, хотя рынок позволяет расти

Вы не можете уйти в отпуск на две недели без потерь

Один ключевой сотрудник уходит — и процесс рассыпается

Планёрки есть, но решения на них не фиксируются и не выполняются

Нет понятия, где именно бизнес теряет деньги

Задачи ставятся в мессенджерах — и теряются там же

Сотрудники решают вопросы напрямую через вас, минуя любые процессы

Узнайте себя

Это не вопрос характера или привычки. Это структурная проблема: бизнес перерос ручное управление, но операционная система под него не выстроена.

+ Решения принимаются без собственника
+ Процессы описаны и не зависят от людей
+ Еженедельная управленческая аналитика
+ Задачи контролируются системно
+ Бизнес масштабируется управляемо
+ Собственник занимается развитием

С операционным директором

- Собственник — центр всех решений
- Процессы держатся на конкретных людях
- Нет управленческой отчётности
- Задачи теряются, сроки срываются
- Рост упирается в потолок
- Отдых = риск для бизнеса

Бизнес без операционной системы

«Я в отпуске три дня — и уже пять пропущенных звонков, два конфликта в команде и одна сорванная сделка».

Сильные люди не решают системные проблемы. Они адаптируются к хаосу — и либо уходят, либо становятся его частью.

В Optimalist каждый руководитель работает под контролем куратора. Вы платите не за человека, которого сложно оценить — вы платите за результат, который можно измерить.

- Роли и зоны ответственности
- Система планёрок
- Контроль выполнения задач

Команда

- Описание и регламентация
- Устранение узких мест
- Система постановки задач

Процессы

- Продажи и маркетинг
- Производство / услуги
- Клиентский сервис

Координация

- Ключевые метрики бизнеса
- Финансовые показатели
- Unit-экономика

Аналитика

21,7 млн

+100% за 3 месяца

10,8 млн

Выстроена структура воронки и системный контроль — выручка удвоилась без расширения штата.

IT-сервис · франчайзи 1С

31 млн

+23% за 2 месяца

25,2 млн

Устранены потери на этапе обработки заявок, выстроена прозрачная воронка.

Языковой центр

от 1 500 000 тг

Поиск 2–4 месяца. Опыт непонятен до первых месяцев работы. Как контролировать — неясно. Фикс независимо от результата.

Штатный операционный директор

от 750 000 тг

Старт в течение недели. Куратор контролирует качество работы руководителя. Результат виден с первого месяца.

Optimalist · аутсорс

66,4 млн

+16% за 2 месяца

57 млн

Внедрена аналитика по сделкам и контроль воронки — продажи стали предсказуемыми.

Продажа и установка ворот

127 млн

+96% за 5 месяцев

65 млн

Роли и ответственности распределены, команда работает по системе, а не по настроению.

Сеть мебельных магазинов

Гарантия возврата: если после диагностики у вас не будет ясного понимания, что и как менять — вернём деньги полностью.

обычная цена

9 900 тг

49 900 тг

Разберём ваш бизнес на атомы

Диагностика — разбор структуры, процессов, команды и продаж. По итогам получите список ключевых проблем и конкретный план изменений.

P.S. Большинство собственников, с которыми мы работаем, откладывали это решение 6–12 месяцев. Всё это время бизнес стоял на месте — не потому что рынок не позволял расти, а потому что система управления не была готова к росту.

P.P.S. Диагностику проводим не более 5 раз в неделю — каждый разбор требует подготовки. Если хотите попасть на ближайшую неделю, лучше записаться сейчас.

Parfum de Vie · производство парфюмерии и косметики

Диас

Все процессы были оцифрованы. Появился руководитель отдела продаж. Нам эту боль закрыла команда Optimalist — и теперь мы масштабируемся только на основе цифр.

Гамма · ворота и рольставни

Алихан

Несмотря на то что мы начали как внешние партнёры, со временем взаимодействие стало напоминать работу одной команды. Ощущение, что мы по одну сторону — не просто подрядчик и заказчик, а единая команда.

Istikbal / Bellona · сеть мебельных магазинов

Гульнара

После запуска проекта стала более систематизированная работа в команде. Каждый уже понимает, какие обязанности он несёт по структуре. Это то, чего не хватало годами.

Разбираем структуру бизнеса, процессы, команду и финансы. Находим узкие места — туда, где утекают деньги и время.

Диагностика

Не теория, а работа в реальных процессах. Объясняем, внедряем, добиваемся чтобы система работала, а не просто существовала на бумаге.

Внедрение с командой

Описываем роли, зоны ответственности, процессы. Выстраиваем систему задач и контроля — независимую от владельца.

Архитектура управления

Отслеживаем выполнение задач, показатели и динамику каждого отдела. Собственник получает управленческую картину — без лишних встреч.

Ежедневный контроль

Когда система стабилизирована — помогаем расти управляемо: новые направления, найм, выход на новые рынки.

Масштабирование

Еженедельный отчёт по ключевым метрикам: финансы, продажи, операционка. Решения принимаются на основе данных, не ощущений.

Управленческая аналитика